經常聽到客人進廠時說的一句話：「老闆，我的車要【換黑油】」；雖然是句簡單的交代，但是對我們來說，這是責任的開始，絕非只是簡單的【換黑油】。

因為誤診（錯誤、延誤診斷）是造成客戶高消費及抱怨的最大因素，所以越群堅持對車輛做制度化的檢查及道路測試，才能瞭解您愛車的實際車況，再以多部專業電腦輔助診斷，才能做出完全的維修建議及正確估價、報價，再予車主簡單易懂的說明，讓客人做出正確的選擇，這才能讓客人感到物超所值。

一次進廠保養，維修建議一次完成，是越群汽車價值所在。

－歷練－
凱楠VOLVO地區工程師、技術訓練講師
凱楠VOLVO主任工程師、講師
美國CHRYSLER地區工程師
美國CHRYSLER主任工程師
凱楠VOLVO汽車經銷商技術經理
凱楠VOLVO汽車豐原點廠長及員林點廠長
MICHAEL MOTORS越群汽車負責人
柴油共軌引擎專業維修
歐美日進口車專業維修
汽車服務業16年以上經驗

－證照－
行政院汽車修護乙級技術士
交通部汽車檢驗員及汽車考驗員
凱楠VOLVO斟試通過
美國CHRYSLER斟試通過